Cách sửa lỗi máy in không nhận hộp mực nhanh chóng tại nhà

Bạn đang bối rối khi máy in bất ngờ báo lỗi không nhận hộp mực, khiến công việc bị gián đoạn? Đây là tình trạng khá phổ biến ở các dòng máy in văn phòng như Canon, HP, Brother khi chip mực, sensor hoặc hộp mực gặp trục trặc. Sửa Điện Tử sẽ hướng dẫn bạn những cách sửa máy in không nhận hộp mực nhanh chóng, dễ thực hiện ngay tại nhà để máy in hoạt động trở lại ổn định.

1. Nguyên nhân gây lỗi máy in không nhận hộp mực

1.1 Hộp mực lắp đặt sai vị trí hoặc không tương thích

• Đây là nguyên nhân máy in báo lỗi không nhận hộp mực phổ biến nhất. Nếu hộp mực không khớp đúng khe cắm, máy in sẽ báo lỗi ngay. Ngoài ra, nhiều người dùng mua hộp mực rẻ tiền hoặc loại không phù hợp với model máy. Ví dụ, HP 107 chỉ nhận loại hộp mực có chip đúng chuẩn; nếu dùng chip khác, máy sẽ báo lỗi “No toner cartridge” (máy in không nhận cartridge). Các thương hiệu như Canon, HP, Brother thường rất khắt khe với hộp mực không chính hãng.

1.2 Chip mực hoặc sensor cảm biến hỏng/bẩn

• Một số hộp mực có chip thông minh để máy in nhận diện. Nếu chip bị cháy, hết hạn hoặc dính bụi, máy in sẽ báo lỗi như “Cartridge error”. Ở Epson và Brother, sensor cảm biến hoặc cò kích hoạt dễ bị bám bụi hoặc gãy, khiến máy không phát hiện được hộp mực.

1.3 Máy in bám cặn bẩn hoặc lỗi phần cứng

• Khi máy in sử dụng lâu ngày không vệ sinh, bụi mực và giấy có thể làm tiếp xúc kém. Với các model như Canon LBP 2900 hay HP 1020, bụi mực bám nhiều có thể gây ra lỗi không nhận mực, đi kèm hiện tượng kẹt giấy hoặc máy in phát ra tiếng kêu to. Ngoài ra, main formatter hỏng cũng khiến máy in không thể giao tiếp với hộp mực.

1.4 Lỗi phần mềm hoặc driver

• Máy in cần driver để kết nối với hệ điều hành. Nếu driver đã cũ hoặc firmware mới được cập nhật, hộp mực tương thích có thể bị chặn. Đây là nguyên nhân thường gặp ở dòng HP và Brother, khi người dùng cài đặt nhầm driver hoặc không cập nhật kịp thời.

1.5 Hộp mực hỏng do nạp mực nhiều lần

• Việc nạp mực liên tục khiến các chi tiết cơ khí như chốt, nhông bị bào mòn hoặc gãy. Ở dòng Brother, khi hộp mực đầy nhưng bộ đếm chưa được reset nhông, máy vẫn báo hết mực. Trong nhiều trường hợp, hộp mực còn có thể bị nứt vỏ hoặc hỏng chip sau nhiều lần nạp.

2. Cách khắc phục lỗi máy in không nhận hộp mực

2.1 Kiểm tra và lắp lại hộp mực

• Trước tiên, hãy tháo hộp mực ra, lau sạch tiếp điểm bằng khăn mềm thấm cồn, sau đó lắp lại đúng khớp. Với các dòng Canon 2900, cần đẩy hộp mực đến khi nghe tiếng “tách”. Ở HP hay Brother, kiểm tra xem hộp mực có nằm sát khung hay không để đảm bảo tiếp xúc tốt.

2.2 Vệ sinh máy in và sensor

• Bụi bẩn trong khoang máy in có thể khiến sensor không hoạt động. Người dùng nên tháo vỏ, vệ sinh nhẹ nhàng các bộ phận, đặc biệt là sensor nằm phía bên trái khi nhìn từ trước. Nếu sensor bị gãy, cần thay mới. Việc vệ sinh định kỳ cũng giúp tránh tình trạng máy in ra giấy trắng hoặc báo lỗi mực giả.

2.3 Reset hộp mực và máy in

• Một số máy cần reset để nhận hộp mực. Ví dụ: Brother HL-L2321D phải reset nhông sau khi nạp mực; các model khác có thể tắt nguồn, rút dây nguồn 5–10 phút rồi khởi động lại. Ngoài ra, nên tải driver mới nhất từ trang chủ Canon, HP, Brother để khắc phục lỗi “Replace toner” hay “Toner life end”.

2.4 Thay thế linh kiện hoặc hộp mực mới

• Nếu đã thử nhiều cách nhưng máy vẫn không nhận, hãy thử lắp hộp mực khác cùng loại. Với dòng Epson hay Samsung, việc thay chip mực mới thường giúp máy nhận diện lại. Trường hợp sensor hoặc chip hỏng, thay thế linh kiện chính hãng sẽ là giải pháp lâu dài.

3. Khi nào cần gọi dịch vụ sửa chữa máy in chuyên nghiệp?

• Nếu máy in bị lỗi main formatter, hỏng mạch điều khiển hoặc vẫn báo lỗi dù đã thay hộp mực mới, lúc này bạn cần liên hệ dịch vụ sửa máy in không nhận hộp mực chuyên nghiệp. 
• Tại TP.HCM, nhiều trung tâm hỗ trợ sửa máy in các hãng như Ricoh, Panasonic, Canon. 
• Ngoài việc xử lý lỗi hộp mực, kỹ thuật viên còn có thể kiểm tra thêm các vấn đề như kẹt giấy hay lỗi hết mực.

4. Lưu ý khi sử dụng để tránh lỗi máy in không nhận hộp mực

• Ưu tiên dùng hộp mực chính hãng hoặc loại tương thích chất lượng cao. Trước khi mua, hãy kiểm tra kỹ mã hộp (ví dụ: HP 135, HP 137) để tránh mua nhầm.
• Thực hiện vệ sinh máy định kỳ mỗi 3–6 tháng, tránh bụi bẩn bám vào sensor và chip.
• Không nạp mực sai cách để tránh làm hỏng nhông, chốt hoặc chip hộp mực.
• Thường xuyên cập nhật driver và firmware để máy in nhận diện chính xác hộp mực.
• Với máy laser như Brother HL-L2321D, cần reset sau khi nạp mực; còn máy phun màu Epson, hãy kiểm tra chip mực thường xuyên để phát hiện sớm lỗi.
• Luôn quan sát thông báo như mực thấp hoặc lỗi không nhận lệnh in, vì đó là dấu hiệu sớm trước khi máy dừng hẳn.

Lỗi máy in không nhận hộp mực tuy gây phiền toái nhưng hoàn toàn có thể xử lý nhanh nếu nắm rõ nguyên nhân và áp dụng đúng cách khắc phục. Sửa Điện Tử luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn từ hướng dẫn chi tiết tại nhà cho đến dịch vụ sửa chữa tận nơi khi cần thiết qua số HOTLINE 0589 030 884. Với sự đồng hành của chúng tôi, chiếc máy in của bạn sẽ vận hành ổn định và bền bỉ hơn.