Máy in đang in giữa chừng bỗng phát ra tiếng kẹt và ngừng hoạt động khiến bạn bực bội? Đây là sự cố kẹt giấy – nguyên nhân có thể đến từ giấy in, linh kiện bên trong hoặc cách sử dụng chưa đúng. Sửa Điện Tử sẽ nhanh chóng tìm ra nguyên nhân và xử lý triệt để máy in bị kẹt giấy, giúp máy in của bạn hoạt động mượt mà trở lại.
NỘI DUNG
1. Dấu hiệu nhận biết máy in bị kẹt giấy
Kẹt giấy máy in là một trong những sự cố thường gặp ở cả máy in phun lẫn máy in laser, gây gián đoạn công việc và đôi khi làm hỏng các bộ phận bên trong. Một số dấu hiệu phổ biến để nhận biết tình trạng này gồm:
- Máy phát ra tiếng kêu bất thường từ khay nạp giấy, thường là tiếng “lạch cạch” hoặc tiếng động cơ cố gắng kéo giấy nhưng không thành công.
- Đèn báo lỗi trên máy in nhấp nháy liên tục. Ở các dòng máy HP hoặc Epson, màn hình hiển thị thông báo “Paper Jam” hoặc mã lỗi liên quan.
- Giấy bị dừng lại giữa chừng, không ra khay trả giấy hoặc bị kẹt ở vị trí gần bao sấy.
- Ở máy in laser như Canon, dấu hiệu kẹt giấy thường liên quan đến hộp mực hoặc cụm bao sấy. Trong khi đó, máy in phun có thể gặp tình trạng giấy bị mắc do bộ phận cuộn giấy hoặc mực khô bám ở đường dẫn giấy.
- Lời khuyên: Ngay khi nhận thấy những dấu hiệu máy in báo kẹt giấy trên, nên kiểm tra và xử lý sớm để tránh làm hỏng cảm biến giấy, trục lăn hoặc gây hư hại cho các linh kiện đắt tiền.
2. Nguyên nhân phổ biến gây máy in bị kẹt giấy
2.1 Nguyên nhân từ giấy in
- Giấy in kém chất lượng hoặc bảo quản sai cách là nguyên nhân hàng đầu gây kẹt giấy. Giấy ẩm ướt hoặc nhăn nhúm sẽ khiến trục kéo khó cuộn giấy thẳng. Giấy quá mỏng có thể bị cong khi đi qua lô sấy, còn giấy quá dày sẽ khiến máy khó kéo, đặc biệt là với máy in phun. Ngoài ra, khi giấy bị dính liền nhau trong khay, máy có thể kéo cùng lúc nhiều tờ, dẫn đến kẹt ngay ở phần đầu đường dẫn.
2.2 Nguyên nhân từ bộ phận máy
- Các linh kiện cơ học bên trong máy in cũng là thủ phạm gây ra sự cố này. Ở các dòng Brother hoặc Xerox, trục kéo giấy mòn sau thời gian dài sử dụng sẽ khiến khả năng cuộn giấy giảm sút. Lô sấy hoặc bao sấy bị rách có thể làm giấy kẹt giữa chừng. Bụi bẩn bám trong rãnh đường đi của giấy cũng cản trở quá trình di chuyển, gây mắc kẹt.
2.3 Nguyên nhân khác
- Ngoài yếu tố giấy và linh kiện, kẹt giấy còn đến từ thói quen sử dụng. Khay giấy nạp quá nhiều tờ cùng lúc sẽ tạo áp lực cho trục kéo. Lỗi cảm biến giấy khiến máy “nhầm” vị trí giấy và dừng đột ngột. Cài đặt phần mềm sai hoặc driver lỗi thời (như với máy Canon) cũng có thể làm máy xử lý giấy không chính xác. Môi trường làm việc ẩm ướt còn làm giấy hút ẩm nhanh, dẫn đến cong, dính và kẹt.
3. Cách khắc phục máy in bị kẹt giấy nhanh chóng
3.1 Các bước cơ bản
- Tắt nguồn máy in và rút dây điện để đảm bảo an toàn.
- Mở nắp máy theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Quan sát vị trí giấy kẹt trong máy in. Nếu giấy mắc ở khay nạp, nhẹ nhàng kéo theo hướng bình thường của giấy. Nếu giấy mắc ở gần lô sấy hoặc hộp mực, cẩn thận gỡ từng chút để tránh rách.
- Sau khi lấy giấy ra, đóng nắp và bật lại máy để kiểm tra.
3.2 Vệ sinh và kiểm tra bộ phận
- Bụi bẩn là “kẻ thù” của quá trình cuộn giấy. Sử dụng khăn mềm hoặc tăm bông khô để làm sạch trục lăn, khay giấy và cảm biến. Ở máy in Epson, nếu giấy thường xuyên bị kẹt gần hộp mực, hãy tháo và kiểm tra xem có mảnh giấy vụn hoặc mực khô cản trở không.
3.3 Khắc phục nâng cao
- Cài đặt lại driver: Nếu máy báo lỗi kẹt giấy nhưng thực tế không có giấy, driver có thể đã bị lỗi. Tải lại phiên bản mới nhất từ trang chủ hãng.
- Thay trục kéo giấy: Với máy đã dùng lâu, trục kéo mòn sẽ làm giảm lực cuộn, cần thay mới.
- Xử lý lỗi lô sấy: Ở máy in laser, khi lô sấy hỏng hoặc bao lụa bị rách, tốt nhất nên mang đến trung tâm sửa chữa uy tín.
- Lưu ý an toàn: Không kéo giấy quá mạnh, vì có thể làm hỏng cảm biến hoặc rách bao lụa, gây chi phí sửa chữa cao hơn. Nếu có dấu hiệu bất thường nên liên hệ dịch vụ sửa máy in uy tín để được hỗ trợ nhanh chóng.
- Ví dụ minh họa: Với máy in Canon, khi kẹt giấy ở gần hộp mực, bạn cần tháo hộp mực ra trước để tránh rơi mực bẩn vào bộ phận khác. Trong máy HP, phần đường dẫn giấy thường có nắp mở riêng, giúp thao tác dễ dàng hơn.
4. Mẹo phòng ngừa máy in bị kẹt giấy hiệu quả
- Chọn giấy in chất lượng cao: Sử dụng giấy A4 đạt tiêu chuẩn, bề mặt phẳng, không ẩm. Bảo quản giấy ở nơi khô ráo, tránh để gần nguồn ẩm hoặc ánh nắng trực tiếp.
- Vệ sinh định kỳ: Mỗi tháng, hãy làm sạch khay giấy, trục kéo và lô sấy để tránh bụi bám lâu ngày. Việc này đặc biệt quan trọng với máy in dùng thường xuyên.
- Kiểm tra trước khi in: Đảm bảo khay giấy không quá tải, sắp giấy ngay ngắn. Cài đặt đúng thông số giấy trong phần mềm in, đặc biệt với các dòng Brother hoặc Xerox để tránh lỗi xử lý.
- Vị trí đặt máy: Đặt ở nơi ổn định, thoáng mát, tránh rung lắc trong quá trình in.
- Cập nhật driver định kỳ: Phiên bản driver mới giúp máy nhận dạng giấy và xử lý dữ liệu in chính xác hơn, giảm nguy cơ báo lỗi giả.
Đừng để sự cố máy in bị kẹt giấy làm gián đoạn công việc và gây hư hại cho máy in của bạn. Sửa Điện Tử chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ, từ kiểm tra, vệ sinh đến thay thế linh kiện hỏng. Hãy liên hệ ngay HOTLINE 0589 030 884 để được khắc phục nhanh chóng và đảm bảo máy in hoạt động bền bỉ, ổn định.
