Bạn đã bao giờ gặp tình huống máy in bỗng nhiên dừng hoạt động và nhấp nháy đèn đỏ kèm thông báo Service Required chưa? Đây là lỗi thường gặp ở nhiều dòng Epson như L3110, L805 khiến công việc in ấn bị gián đoạn. Đừng lo, trong bài viết này Sửa Điện Tử sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và hướng dẫn cách xử lý máy in báo lỗi Service Required tại nhà đơn giản, hiệu quả.
NỘI DUNG
1. Nguyên nhân máy in báo lỗi Service Required
- Lỗi Service Required máy in thường xuất hiện trên các dòng máy in phun Epson như Epson L805, Epson L3110 khi bộ đếm mực thải đã đầy. Về cơ bản, mỗi khi bạn in một trang hoặc thực hiện thao tác head cleaning, một lượng mực thừa sẽ chảy vào khay chứa (waste ink pad). Khi số trang in đạt đến giới hạn thiết kế (khoảng 5.000–6.000 trang), hệ thống sẽ đưa ra cảnh báo “Ink pad at the end of service life” để ngăn tràn mực thải.
Ngoài lý do chính trên, một số yếu tố khác cũng có thể khiến lỗi máy in hiển thị Service Required xuất hiện sớm hơn:
- Làm sạch đầu in (head cleaning) quá nhiều lần: Mỗi lần vệ sinh, lượng mực bị đẩy xuống khay tăng nhanh.
- Thường xuyên hủy lệnh in: Khi máy đã kéo giấy nhưng bị hủy, mực vẫn được phun xuống, làm đầy waste ink pad.
- Tràn bình chứa mực thải: Ống dẫn mực không thoát kịp, khiến bộ đếm nhanh chóng báo đầy.
- Xung đột phần mềm hoặc firmware: Một số bản cập nhật không tương thích có thể làm hệ thống nhận sai trạng thái mực thải.
Ngoài ra, điều kiện môi trường cũng ảnh hưởng đến tuổi thọ máy in. Điện áp chập chờn, độ ẩm cao hoặc nhiệt độ quá nóng có thể khiến cảm biến (sensor) hoặc bộ sấy (fuser) hoạt động bất thường, gián tiếp làm xuất hiện lỗi Service Required.
2. Triệu chứng và dấu hiệu nhận biết lỗi Service Required
Người dùng có thể dễ dàng nhận ra lỗi này thông qua một số biểu hiện rõ rệt:
- Đèn cảnh báo nhấp nháy: Máy in thường chớp 2 đèn đỏ cùng lúc (đèn nguồn và đèn mực) và ngừng hoạt động.
- Thông báo trên máy tính: Xuất hiện các dòng cảnh báo như “Service Required”, “Printer’s ink pad is at the end of its service life”, hoặc mã lỗi 000031, 000041.
- Không thể in được: Dù đã gửi lệnh, máy in không phản hồi và dừng ở trạng thái chờ.
Triệu chứng có sự khác biệt giữa các model:
- Epson L3110: Hai đèn copy paper và ink drop cùng nhấp nháy liên tục.
- Epson L805: Cả đèn nguồn và đèn mực cùng chớp tắt, không thể thực hiện in ấn.
Các dấu hiệu này thường đi kèm với thông tin từ phần mềm trên máy tính, giúp người dùng nhanh chóng xác định nguyên nhân là do bộ đếm waste ink pad bị tràn, còn gọi là maintenance error hoặc waste ink pad counter overflow.
3. Hướng dẫn khắc phục lỗi Service Required trên máy in
Để sửa lỗi Service Required, người dùng có thể kết hợp reset bộ đếm bằng phần mềm và vệ sinh khay mực thải. Cách làm này vừa khôi phục khả năng in, vừa tránh tình trạng mực rò rỉ ra ngoài.
3.1 Các bước reset bằng phần mềm
- Tải và cài đặt công cụ phù hợp. Sử dụng phần mềm Epson Adjustment Program (Adjprog.exe) hoặc WIC Reset Tool. Lưu ý chọn đúng phiên bản dành cho model (ví dụ: Epson L805, L3110, L110).
- Chạy chương trình với quyền Administrator. Kết nối máy in bằng cáp USB (tránh dùng Wi-Fi). Chọn đúng model và cổng kết nối.
- Vào chế độ điều chỉnh (Particular Adjustment Mode). Chọn mục Waste Ink Pad Counter. Kiểm tra số lần in và trạng thái bộ đếm. Nhấn Initialize để reset Main Pad Counter và Platen Pad Counter. Hoàn tất và khởi động lại máy in
- Tắt nguồn máy, chờ khoảng 5 giây rồi bật lại. Thử in thử một trang để kiểm tra.
3.2 Vệ sinh và gắn bình mực thải ngoài
- Bên cạnh reset phần mềm, bạn nên xử lý phần cứng để tránh lỗi lặp lại:
- Tháo và vệ sinh waste ink pad: Rửa sạch miếng thấm mực, phơi khô rồi lắp lại.
Cài đặt bình mực thải ngoài: Kết nối ống dẫn ra chai nhựa riêng. Giải pháp này có chi phí khoảng 50.000–100.000 VND, giúp tăng dung tích chứa và hạn chế phải reset liên tục.
4. Lưu ý khi thực hiện reset và bảo dưỡng
Dù có thể tự xử lý tại nhà, người dùng cần ghi nhớ một số khuyến nghị sau để đảm bảo máy in hoạt động ổn định:
- Không reset quá nhiều lần liên tục: Nếu chỉ xóa bộ đếm mà không vệ sinh miếng thấm, mực có thể tràn ra ngoài, gây hư hỏng mainboard.
- Bảo dưỡng định kỳ: Thực hiện reset mỗi 3.000–5.000 trang hoặc sau 4–6 tháng sử dụng, đồng thời vệ sinh khay mực thải.
- Sử dụng mực in chính hãng: Giúp giảm tình trạng nghẹt đầu in và hạn chế thao tác head cleaning.
- Tắt antivirus và firewall trước khi cài đặt phần mềm reset: Tránh bị chặn hoặc xóa nhầm file.
- Kết nối USB ổn định, tránh dùng Wi-Fi: Đảm bảo quá trình reset không bị gián đoạn.
Trong trường hợp đã reset nhiều lần nhưng lỗi vẫn lặp lại, hoặc phát hiện mùi khét từ bộ sấy (fuser), cảm biến (sensor) hỏng, bạn nên gọi kỹ thuật viên sửa máy in gần đây chuyên nghiệp để kiểm tra, tránh gây hư hỏng nặng hơn.
Máy in báo lỗi Service Required không quá phức tạp nếu bạn nắm rõ nguyên nhân và áp dụng đúng cách xử lý tại nhà. Tuy nhiên, để máy in hoạt động bền bỉ và hạn chế sự cố lặp lại, bạn nên kết hợp vệ sinh định kỳ và sử dụng mực in chính hãng. Nếu gặp tình huống khó khắc phục, Sửa Điện Tử luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn nhanh chóng và chuyên nghiệp thông qua số HOTLINE 0589 030 884.
