Máy in là thiết bị quen thuộc trong văn phòng và gia đình, nhưng đôi khi người dùng gặp phải tình huống khó chịu khi máy báo lỗi “Error Printing”. Vấn đề này có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, từ phần mềm cho đến phần cứng. Bài viết dưới đây Sửa Điện Tử sẽ giúp bạn hiểu rõ lý do máy in báo lỗi Error Printing, cách nhận biết cũng như những phương pháp khắc phục hiệu quả.
NỘI DUNG
1. Nguyên nhân gây ra lỗi Error Printing
Có nhiều lý do khiến máy in hiển thị thông báo Error Printing. Dưới đây là những nguyên nhân lỗi Error Printing trên máy in thường gặp nhất:
1.1 Sự cố kết nối:
- Cáp USB kết nối lỏng lẻo hoặc bị đứt ngầm.
- Kết nối Wi-Fi hoặc mạng LAN không ổn định khiến máy in không nhận tín hiệu.
1.2 Driver máy in:
- Driver không tương thích với hệ điều hành (đặc biệt Windows 10/11).
- Driver đã quá cũ, bị hỏng hoặc xung đột với phần mềm khác.
1.3 Dịch vụ Print Spooler:
- Print Spooler bị dừng đột ngột.
- Hàng đợi in bị nghẽn do lưu trữ quá nhiều lệnh in cũ chưa xử lý.
1.4 Phần cứng máy in:
- Máy hết giấy, bị kẹt giấy hoặc hộp mực gặp vấn đề.
- Cảm biến trong máy bị bám bụi hoặc hỏng hóc.
1.5 Cấu hình sai:
- Máy in chưa được đặt làm thiết bị mặc định.
- Cổng WSD không hoạt động đúng.
1.6 Yếu tố hệ thống khác:
- Windows phát sinh lỗi sau khi cập nhật.
- Phần mềm in ấn chuyên dụng (như BarTender, SAP) không tương thích.
2. Dấu hiệu nhận biết lỗi Error Printing
Khi gặp lỗi này, người dùng có thể nhận thấy những biểu hiện sau:
- Máy tính hoặc hàng đợi in hiển thị thông báo “Error Printing”.
- Máy in không phản hồi, dù đã nhấn in nhiều lần.
- Đèn báo trên máy nhấp nháy liên tục hoặc chuyển sang màu đỏ.
- Bản in bị lỗi: chữ nhòe, vệt mực, trang trắng hoặc in nửa chừng.
- Máy phát ra tiếng kêu lạ, rít hoặc ngưng giữa chừng.
- Hàng đợi in bị kẹt, lệnh in trước không được xử lý, dẫn đến tắc nghẽn.
3. Hướng dẫn khắc phục lỗi Error Printing
Để giải quyết triệt để tình trạng này, bạn có thể lần lượt thử các cách dưới đây.
3.1 Kiểm tra kết nối máy in
Với máy in dùng USB:
- Đảm bảo cáp được cắm chắc vào cả máy tính và máy in.
- Thử cắm vào cổng USB 2.0 thay vì 3.0 vì một số máy in đời cũ không tương thích tốt.
- Nếu nghi ngờ cáp hỏng, hãy thay cáp mới chính hãng.
Với máy in mạng (Wi-Fi/LAN):
- Kiểm tra xem máy tính và máy in có cùng mạng không.
- Reset router hoặc khởi động lại máy in để làm mới kết nối.
- Với LAN, kiểm tra dây mạng có chắc chắn và không bị gãy.
3.2 Khởi động lại dịch vụ print spooler
- Print Spooler đóng vai trò quản lý hàng đợi in. Nếu dịch vụ này gặp sự cố, máy in sẽ không nhận lệnh.
Các bước thực hiện:
- Nhấn Windows + R, nhập services.msc và nhấn Enter.
- Tìm Print Spooler, nhấn chuột phải chọn Stop.
- Truy cập thư mục: C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.
- Chọn toàn bộ tệp trong đó (Ctrl + A) rồi Delete để xóa hàng đợi.
- Quay lại cửa sổ Services, nhấn chuột phải vào Print Spooler và chọn Start.
Lưu ý: Hãy chỉ xóa file trong thư mục PRINTERS, tránh xóa nhầm tệp hệ thống khác.
3.3 Cập nhật hoặc cài lại driver máy in
Kiểm tra driver hiện tại:
- Mở Control Panel > Devices and Printers.
- Chuột phải vào máy in > Printer Properties để xem thông tin.
Cập nhật driver mới nhất:
- Truy cập website chính thức của hãng (HP, Canon, Brother, Epson…).
- Tải đúng phiên bản driver cho hệ điều hành Windows bạn đang dùng.
Cài đặt lại driver:
- Mở Device Manager (devmgmt.msc), gỡ bỏ driver cũ.
- Cài đặt bản mới và khởi động lại máy tính.
3.4 Sử dụng trình khắc phục sự cố (Troubleshooter)
Windows có sẵn công cụ sửa máy in báo lỗi Error Printing tự động:
- Nhấn Windows + R, gõ Control Panel > Troubleshooting.
- Chọn Hardware and Sound > Printer.
- Nhấn Next để hệ thống quét và tự động xử lý.
- Công cụ này có thể khắc phục một số lỗi cơ bản hoặc đưa ra gợi ý chi tiết để bạn xử lý tiếp.
3.5 Thêm cổng TCP/IP cho máy in
Trong trường hợp cổng WSD không ổn định, bạn có thể thêm cổng TCP/IP thủ công:
- Vào Control Panel > Devices and Printers.
- Chuột phải vào máy in > Printer Properties > Ports.
- Chọn Add Port > Standard TCP/IP Port.
- Nhập IP của máy in và làm theo hướng dẫn.
- Việc này giúp kết nối ổn định hơn, đặc biệt với máy in hiện đại dùng mạng LAN/Wi-Fi.
3.6 Kiểm tra phần cứng máy in
Khay giấy và hộp mực:
- Đảm bảo máy còn giấy, giấy không bị cong hoặc kẹt.
- Kiểm tra mực in, thay thế nếu đã hết hoặc bị hỏng.
Vệ sinh máy in:
- Dùng khăn mềm ẩm để làm sạch trục lăn và cảm biến.
- Tránh dùng hóa chất mạnh làm hỏng bề mặt linh kiện.
Reset máy in:
- Tắt nguồn, rút dây điện, đợi 30 giây rồi bật lại.
- Một số dòng máy có nút reset riêng, bạn có thể tham khảo hướng dẫn từ hãng.
4. Mẹo phòng ngừa lỗi Error Printing hiệu quả
Để hạn chế tình trạng lỗi in xảy ra thường xuyên, bạn có thể áp dụng những thói quen sau:
- Bảo trì định kỳ: Vệ sinh máy in hàng tháng, sử dụng mực in chính hãng để tránh hỏng linh kiện.
- Cập nhật phần mềm: Thường xuyên kiểm tra và cài đặt bản driver mới từ trang web nhà sản xuất.
- Giữ kết nối ổn định: Dùng cáp USB chất lượng cao, hoặc đảm bảo router Wi-Fi hoạt động tốt.
- Quản lý hàng đợi in: Xóa các lệnh in cũ trước khi gửi lệnh mới để tránh nghẽn.
- Chọn giấy chất lượng: Sử dụng giấy đạt tiêu chuẩn để giảm nguy cơ kẹt giấy.
- Liên hệ hỗ trợ sửa máy in tại nhà: Nếu đã thử nhiều cách nhưng máy vẫn báo lỗi, nên liên hệ trung tâm bảo hành để kiểm tra chuyên sâu.
Qua những thông tin trên, có thể thấy máy in báo lỗi Error Printing hoàn toàn có thể xử lý nếu xác định đúng nguyên nhân. Sửa Điện Tử luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, đảm bảo khắc phục nhanh chóng và triệt để. Hãy liên hệ ngay HOTLINE 0589 030 884 khi cần để máy in của bạn vận hành ổn định, không còn gián đoạn công việc.
