1. Thu nhận thiết bị

Khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 2 phương thức sau để đưa thiết bị cần sửa chữa đến Trung Tâm Sửa Điện Tử:

• Mang thiết bị trực tiếp đến Trung Tâm Sửa Điện Tử: Khách hàng có thể tự vận chuyển thiết bị đến Trung Tâm tại 32 Lũy Bán Bích, phường Tân Thới Hòa, quận Tân Phú, TPHCM.
• Yêu cầu Trung Tâm Sửa Điện Tử đến lấy thiết bị tại địa điểm mà quý khách chỉ định: Khách hàng liên hệ với Trung Tâm qua Hotline 0589 030 884 để đặt lịch, Trung Tâm sẽ cử nhân viên đến lấy thiết bị trong vòng 24-48 giờ làm việc.

Khi bàn giao thiết bị, khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ các thông tin sau:

• Thông tin chi tiết về thiết bị: Tên thiết bị, model, số seri, tuổi thọ, các phụ kiện kèm theo.
• Mô tả lỗi hoặc vấn đề phát sinh với thiết bị.
• Các yêu cầu khác đối với dịch vụ sửa chữa (nếu có).

Nhân viên Trung Tâm sẽ kiểm tra tình trạng thiết bị, lập biên bản bàn giao và ký xác nhận cùng khách hàng.

2. Vận chuyển thiết bị

Trung Tâm Sửa Điện Tử sẽ chịu trách nhiệm vận chuyển thiết bị từ địa chỉ của khách hàng về Trung Tâm và giao lại cho khách hàng sau khi sửa chữa.

Phương tiện vận chuyển là các xe tải chuyên dụng, có lớp đệm bảo vệ, nhằm đảm bảo an toàn và tránh va chạm, rơi vỡ trong quá trình vận chuyển.

Trường hợp thiết bị bị hư hỏng do lỗi trong quá trình vận chuyển của Trung Tâm, Trung Tâm sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc bồi thường cho khách hàng.

3. Hoàn trả thiết bị

Sau khi sửa chữa xong, Trung Tâm sẽ liên hệ với khách hàng theo số điện thoại/email đã cung cấp để thông báo và hẹn lịch bàn giao thiết bị.

Nhân viên của Trung Tâm Sửa Điện Tử sẽ đến địa chỉ mà khách hàng cung cấp trong vòng 24-48 giờ làm việc kể từ khi thông báo để giao lại thiết bị sau khi sửa chữa.

Khi nhận lại thiết bị, khách hàng cần kiểm tra tình trạng sản phẩm, các phụ kiện và ký xác nhận vào biên bản bàn giao.

Nếu Quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào về dịch vụ vận chuyển, vui lòng liên hệ ngay với Trung Tâm Sửa Điện Tử qua số HOTLINE 0589 030 884. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách.