Lỗi kết nối Wi-Fi là một trong những vấn đề phổ biến ở robot hút bụi kết hợp chức năng lau nhà, đặc biệt là khi sử dụng cùng các thiết bị thông minh. Để giúp khách hàng dễ dàng khắc phục sự cố, dưới đây Trung tâm Suadientu.vn xin chia sẻ cách giải quyết lỗi kết nối robot Ecovacs khi liên kết với các thiết bị thông minh và có thể liên hệ.
NỘI DUNG
1. Lỗi kết nối robot Ecovacs với wifi
Khi robot hút bụi Ecovacs không kết nối được với WiFi, bạn có thể thực hiện một số kiểm tra và xử lý ngay tại nhà. Dưới đây là các bước bạn có thể thực hiện để xác định nguyên nhân và khắc phục:
- Kiểm tra cài đặt WiFi: Robot chỉ hỗ trợ kết nối với WiFi 2.4GHz, không hỗ trợ WiFi 5G hoặc mạng doanh nghiệp. Hãy đảm bảo rằng robot đang được kết nối với WiFi 2.4GHz.
- Đặt robot gần bộ phát WiFi: Đảm bảo robot được đặt gần nguồn phát WiFi để tín hiệu đủ mạnh.
- Kiểm tra kết nối điện thoại: Hãy đảm bảo điện thoại của bạn cũng đang kết nối với WiFi và mạng hoạt động bình thường.
- Xác nhận mật khẩu WiFi: Đảm bảo mật khẩu WiFi nhập vào là chính xác.
- Không đóng ứng dụng khi đang kết nối: Đừng tắt ứng dụng trong khi đang kết nối mạng, vì điều này sẽ làm gián đoạn quá trình và bạn sẽ phải kết nối lại từ đầu.
- Tắt tường lửa: Hãy tắt chức năng tường lửa trên bộ định tuyến khi kết nối robot với WiFi.
- Khởi động lại thiết bị: Thử khởi động lại bộ định tuyến và điện thoại thông minh để kết nối lại với mạng.
- Phân biệt tần số WiFi: Nếu bộ định tuyến của bạn phát cả WiFi 2.4GHz và 5GHz, hãy đặt hai tần số này thành các SSID khác nhau để tránh nhầm lẫn khi kết nối.
2. Lỗi kết nối robot Ecovacs với các ứng dụng
Khi robot hút bụi Ecovacs không thể kết nối với ứng dụng, bạn hãy thực hiện các bước khắc phục lỗi kết nối trên app của robot hút bụi Ecovas sau. Nếu sau khi thử các cách dưới đây mà vẫn không kết nối được, hãy liên hệ với Trung Tâm Sửa Điện Tử để được hỗ trợ.
Kiểm tra bộ định tuyến: Đảm bảo rằng bộ định tuyến của bạn tương thích với robot. Bạn có thể tham khảo danh sách các bộ định tuyến tương thích để kiểm tra.
Khôi phục cài đặt gốc cho robot: Bật DEEBOT, sau đó nhấn và giữ nút RESET cho đến khi nghe thấy tiếng bíp hoặc âm nhạc. Quá trình này có thể mất từ 5 đến 7 giây.
Xóa và cài lại ứng dụng: Xóa ứng dụng Ecovacs Home khỏi điện thoại và tải lại. Đối với iPhone, nhấp đúp vào nút HOME và vuốt ứng dụng để đóng hoàn toàn trước khi mở lại. Hãy chắc chắn nhập đúng thông tin đăng nhập WiFi (phân biệt chữ hoa chữ thường).
Kiểm tra lỗi kết nối robot Ecovacs với điện thoại thông minh:
Tắt mạng di động trên điện thoại khi kết nối với robot.
Nếu bạn dùng điện thoại Android, hãy bật dịch vụ định vị.
Cho phép ứng dụng Ecovacs Home truy cập dữ liệu không dây của bạn, bao gồm mạng WLAN và di động.
Và đó là những cách khắc phục lỗi kết nối trên app của robot hút bụi Ecovas mà các bạn cần thực hiện và lưu ý.
3. Dịch vụ sửa lỗi kết nối robot Ecovacs tại Suadientu.vn có ưu điểm gì nổi bật?
- Tư vấn nhiệt tình, tận tâm: Đội ngũ tư vấn của Trung Tâm Sửa Điện Tử gồm các chuyên gia tận tâm, luôn sẵn sàng cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc 24/7. Chúng tôi giúp bạn hiểu rõ hơn về cách sử dụng và bảo trì thiết bị để tối đa hóa tuổi thọ và hiệu suất.
- Linh kiện chính hãng, xuất xứ rõ ràng: Trung tâm chỉ sử dụng linh kiện chính hãng với xuất xứ rõ ràng. Mọi linh kiện đều được bảo hành từ 3 đến 12 tháng. Nếu phát hiện linh kiện giả hoặc tráo đổi, khách hàng sẽ được hoàn trả 100% chi phí.
- Nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn: Chúng tôi luôn mang đến nhiều chương trình ưu đãi, phiếu giảm giá và quà tặng cho khách hàng mới sử dụng dịch vụ. Mục tiêu là mang lại sự hài lòng và tin cậy tuyệt đối cho khách hàng.
- Thời hạn bảo hành lên tới 1 năm: Chúng tôi cam kết bảo hành lên đến 12 tháng cho mọi dịch vụ. Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào sau sửa chữa, khách hàng sẽ được hỗ trợ ngay lập tức và hoàn tiền nếu không hài lòng.
- Quy trình làm việc rõ ràng và nhanh chóng: Trung tâm đảm bảo có mặt trong vòng 30 phút sau khi nhận yêu cầu. Quy trình sửa lỗi kết nối robot Ecovacs rõ ràng, nhanh gọn, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
- Giá cả ổn định, phù hợp với mọi đối tượng: Giá sửa chữa được công khai minh bạch trên website và luôn ở mức ổn định, cạnh tranh. Không có tình trạng tăng giá đột ngột hay phát sinh chi phí không hợp lý.
- Chuyên gia kỹ thuật có trình độ cao: Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi giàu kinh nghiệm và luôn đưa ra giải pháp tối ưu. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ tốt nhất để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Trên đây là một số lỗi kết nối robot Ecovacs thường xuyên xảy ra. Hy vọng qua bài viết này, quý khách đã có thêm kiến thức và thủ thuật để “tự cấp cứu” cho robot ngay tại nhà. Nếu đã thực hiện theo hướng dẫn của Trung tâm Suadientu.vn mà vẫn chưa khắc phục được lỗi, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua HOTLINE 0589 030 884 để được hỗ trợ kịp thời.
